Returpolicy

Senast uppdaterad: 2024

Allmän Information

På Klixarunchomrinn strävar vi efter att erbjuda högkvalitativa kurser och en positiv lärandeupplevelse. Denna returpolicy förklarar dina rättigheter och våra rutiner för återbetalning och avbokning.

Ångerrätt

Enligt svensk konsumentskyddslagstiftning har du en lagstadgad ångerrätt på 14 dagar från det att du köpt en kurs. Under denna period kan du ångra ditt köp och begära full återbetalning.

Villkor för Ångerrätt

Ångerrätten gäller från det datum köpet genomfördes
Om du har börjat använda kursmaterialet under ångerfristen kan ångerrätten fortfarande gälla
Du måste meddela oss om ditt beslut att ångra köpet inom 14 dagar
Återbetalning sker inom 14 dagar efter att vi mottagit din ångeranmälan

Återbetalningspolicy

Vi erbjuder återbetalning under följande omständigheter:

Full Återbetalning

Om du utövar din ångerrätt inom 14 dagar från köpdatum
Om en kurs ställs in av Klixarunchomrinn
Om tekniska problem från vår sida hindrar dig från att komma åt kursmaterialet
Om kursen inte motsvarar beskrivningen på webbplatsen

Partiell Återbetalning

I vissa fall kan vi erbjuda partiell återbetalning:

Om du har genomfört mer än 25% av kursen men mindre än 50%
Om du avbokar en kurs minst 7 dagar innan startdatum

Ingen Återbetalning

Återbetalning kan inte ske i följande situationer:

Om du har genomfört mer än 50% av kursen
Om du avbokar mindre än 7 dagar innan kursstart
Om du har brutit mot våra användarvillkor
Om du har delat eller distribuerat kursmaterial i strid med villkoren

Hur Man Begär Återbetalning

För att begära återbetalning, följ dessa steg:

Kontakta oss via e-post på support@klixarunchomrinn.cv
Ange ditt ordernummer och användarnamn
Beskriv anledningen till din återbetalningsbegäran
Vi kommer att behandla din begäran inom 5 arbetsdagar
Om godkänt, återbetalas beloppet till samma betalsätt som användes vid köpet

Avbokningsvillkor

Avbokning av Användare

Om du behöver avboka din kursregistrering gäller följande villkor:

Mer än 14 dagar före kursstart: Full återbetalning
7-14 dagar före kursstart: 75% återbetalning
Mindre än 7 dagar före kursstart: Ingen återbetalning

Avbokning av Klixarunchomrinn

Vi förbehåller oss rätten att ställa in eller omplanera kurser. Vid avbokning från vår sida:

Du erbjuds antingen full återbetalning eller ombokning till annan kurs
Du meddelas minst 7 dagar i förväg när det är möjligt
Vi ansvarar inte för eventuella rese- eller logistikkostnader

Ombokning

Om du behöver boka om till en annan kurs eller tidpunkt:

Kontakta oss minst 7 dagar före kursstart
En ombokningsavgift kan tillkomma beroende på tidpunkt
Ombokning är beroende av tillgänglighet
Eventuell prisförändring kan tillkomma

Återbetalningsmetod

Återbetalningar görs alltid till det ursprungliga betalningssättet. Tidsramen för när pengarna syns på ditt konto beror på din bank eller betalningsleverantör, men sker vanligtvis inom 5-10 arbetsdagar efter att återbetalningen behandlats.

Speciella Omständigheter

Vi förstår att oförutsedda omständigheter kan uppstå. Om du har speciella skäl som förhindrar dig från att delta i en kurs, vänligen kontakta oss så snart som möjligt. Vi granskar varje fall individuellt och försöker hitta en lösning.

Tvister

Om du inte är nöjd med vår hantering av din återbetalningsbegäran, försök först att lösa saken direkt med oss. Om vi inte kan komma överens kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden.

Kontakta Oss

För frågor om vår returpolicy eller för att begära återbetalning:

E-post: support@klixarunchomrinn.cv
Telefon: +46 8 951 426 30
Adress: Storgatan 06, 105 21 Stockholm, Sweden